Article Category: Perguntas Frequentes

Posso mudar para um plano menor?

Sim. Quando você se inscrever à um plano menor, sua conta é imediatamente mudada para seu novo plano. Como mostra a página de pagamento, o restante do tempo do plano será rateada de acordo.

Antes de mudar para um plano menor certifique-se de que isso não afetará suas integrações. O Plano Business por exemplo, não oferece integrações com SalesForce ou …

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Posso mudar para um plano mais alto?

Quando você se inscrever para um plano do SnapEngage, sua conta será atualizada na mesma hora, habilitando as definições e cotas adicionais. O pagamento do plano novo será rateado de acordo com o tempo restante do seu plano antigo.  A página de pagamento ira mostrar exatamente quando esse novo pagamento entrará em efeito.…

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Como cancelo a assinatura do SnapEngage?

Basta dizer-nos em uma mensagem, enquanto você estiver conectado na sua conta do SnapEngage utilizando o botão de Ajuda na parte superior direita do menu. A fim de servir melhor os nossos clientes, nós realmente apreciamos, se você pudesse nos informar por que está cancelando sua assinatura e o que poderíamos fazer para melhor atendê-lo.…

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Vocês tem uma política de reembolso?

Você pode cancelar o seu plano de assinatura no prazo de 30 dias a contar da assinatura, por qualquer motivo. Iremos processar o reembolso total do seu cartão de crédito. Nós realmente apreciaremos se você puder nos avisar porque não conseguimos cumprir as suas expectativas.…

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